Technicien Numérique de Proximité - Mairie de Rouvroy H/F - 62

En qualité de technicien de proximité, il assure l'installation, garantit le fonctionnement et la disponibilité des équipements numériques (matériels - logiciels).

Il prend en charge l'assistance aux utilisateurs et la résolution des incidents de premier niveau. En tant que référent de la protection des données, il fait en sorte que la collectivité soit en conformité avec le cadre légal relatif aux données personnelles.

Assurer l'installation et garantir le fonctionnement des systèmes et des réseaux :
? Installer, configurer et mettre à jour le matériel : postes informatiques, équipements réseau, périphériques (dont les photocopieurs et les imprimantes), équipements téléphoniques (RTC et VOIP) ;
? Gérer le câblage : branchement, brassage, synoptique du réseau, détection de défaut, mobilisation des services communautaires (fibre noire) et des prestataires (réseaux locaux, FTTO, FTTH) ;
? Installer et assurer la mise à jour de logiciels ou contacter l'entreprise chargée de le faire ;
? Vérifier la sécurité des systèmes des postes informatiques, si besoin en liaison avec des prestations externes.

Prendre en charge l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs pour l'utilisation des outils numériques :
? Sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité informatique ;
? Mener ou piloter les actions visant à sensibiliser la direction, les agents aux règles à respecter en matière de protection des données à caractère personnel ;
? Informer, responsabiliser et alerter si besoin, le ou les responsables de traitement de tout risque encouru en cas de non- respect des recommandations ;
? Participer aux actions de formation et d'accompagnement pour l'utilisation des outils informatiques ;
? Transmettre les améliorations fonctionnelles et/ou matérielles souhaitées.

*Prendre en charge la résolution des incidents et assurer l'assistance de premier niveau :
? Détecter les défauts matériels sur les équipements actifs, périphériques, postes de travail et équipements numériques ;
? Etablir un premier diagnostic, résoudre ou mobiliser les prestataires chargés d'intervenir, rendre compte des incidents et anomalies de fonctionnement ;
? Reformuler en termes techniques pour transfert de prise en charge si nécessaire ;
? Rédiger des comptes-rendus d'intervention.

Assurer la protection des données :
Veiller à la conformité du règlement européen sur la protection des données (RGPD) au sein de l'organisation ;
Informer et conseiller les services de l'organisation sur l'application du RGPD ;
Établir une analyse d'impact sur la protection des données ;
Suivre la gestion du traitement des données personnelles ;
Réaliser une veille technologique.