Conseiller Numérique - Communaute d'Agglomeration du Pays de Saint-Omer H/F - 62

accompagner les usagers vers l'autonomie numérique

Mission

- Soutenir les publics dans leurs usages quotidiens du numérique et inscrire les usagers dans une montée en compétence numérique (découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication sur les outils numériques...)
- Sensibiliser les publics aux enjeux du numérique et favoriser les usages citoyens et critiques (vérification des sources, protection des données, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants et adolescents, mécanismes excessifs ou addictifs liés au numérique, jeunes en recherche d'emploi, séniors en attente d'un accompagnement à l'e-administration, personnes en situation d'illectronisme, TPE souhaitant être guidée dans les démarches administratives à accomplir etc.)
- Promouvoir et accompagner les usagers sur des dispositifs nationaux d'inclusion numérique (Aidants Connect, France connect)
- Accompagner individuellement les publics dans la réalisation des démarches administratives en ligne (CAF, MSA, Pôle Emploi, ANTS, CPAM, etc.)
- Organiser et animer des permanences et des ateliers de formation
- Promouvoir le rôle du conseiller numérique via des actions de communication auprès des mairies, associations et acteurs locaux des communes environnantes, en lien avec le Secrétaire Général et les services communication.
- Alimenter les indicateurs de suivi de l'activité