Responsable du Pôle Infrastructure et Exploitation - Mairie de Boulogne-Sur-Mer H/F - 62

La collectivité modernise ses infrastructures informatiques dans une logique de sécurité, de performance et de service aux usagers. Le service informatique est structuré autour de trois pôles : un pôle administratif, un pôle applicatif, et un pôle infrastructure / exploitation.
Dans ce cadre, le responsable du Pôle Infrastructure et Exploitation est chargé d'encadrer et d'animer les équipes techniques, de garantir la disponibilité et la sécurité des systèmes réseaux et équipements, et de piloter les projets d'infrastructure.

Missions principales :
1 - Encadrement et animation du pôle :
- Manager les équipes techniques du pôle (infrastructure, support, exploitation)
- Organiser, prioriser et coordonner les activités quotidiennes et les projets
- Développer une dynamique d'équipe, favoriser la montée en compétences
- Assurer le lien fonctionnel et opérationnel avec les autres pôles du service informatique.

2 - Pilotage des projets d'infrastructure :
- Superviser les projets liés au réseau, à la sécurité (pare-feux, contrôle d'accès), à la vidéoprotection, à la virtualisation, au stockage, à la sauvegarde et à l'évolution des équipements
- Travailler en lien avec le pôle applicatif pour garantir la cohérence technique et la sécurité des projets métiers
- Assurer la veille technologique et proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins de la collectivité.

3- Gestion de l'exploitation et du support utilisateur :
- Veiller au bon fonctionnement des équipements informatiques (postes, imprimantes, périphériques) et des services (écoles, services municipaux)
- Organiser le support aux utilisateurs et la résolution des incidents
- Suivre les indicateurs de qualité de service

4 - Participation aux marchés publics et à la gestion administrative :
- Collaborer avec le pôle administratif pour la rédaction des pièces techniques des marchés publics
- Participer à l'analyse des offres et au suivi des contrats liés à l'infrastructure (prestataires, maintenance, télécommunications...)