Agent d'Exploitation H/F - 62

DESCRIPTIF :
- Organiser le traitement des commandes
- Définir les conditions et le coût du transport avec le client et en organiser les différentes étapes (enlèvement, livraison...)
- Proposer une solution commerciale appropriée
- Constituer le dossier de transport routier et transmettre les documents aux clients ou aux conducteurs
- Organiser et planifier les plans de tournées des conducteurs
- Suivre et contrôler la réalisation du transport, identifier les anomalies et mettre en place les mesures correctives
- Assister techniquement les conducteurs (modifications d'itinéraires, de délais) en cas de panne, accident
- Réaliser un suivi d'activité
- Vérifier les éléments d'activité et de gestion administrative du personnel

Les savoirs :
- Lecture de carte routière
- Utilisation de matériel de navigation
- Logiciel d'Échange de Données Informatisées (EDI)
- Logiciel professionnel d'exploitation de transport routier
- Systèmes de gestion des transports (Transport Management System - TMS)
- Géographie des transports
- Organisation de la chaîne de transport national et international
- Organisation du marché des transports (tarifs, tendances...)
- Réglementation du transport de marchandises
- Législation sociale
- Techniques de chiffrage tarifaire
- Principes d'optimisation des coûts
- Élaboration de tableaux de bord
- Réglementation Sociale Européenne (RSE)
- Techniques d'animation d'équipe
- Maitrise des Outils bureautiques

Les savoir-faire :
- Suivre des prestations de transport à caractère international
- Réaliser des opérations administratives et budgétaires liées au transport (retours de tournées, bons de livraisons, suivi de
règlements...)
- Organiser et planifier l'activité d'un parc de véhicules (affectation, suivi maintenance...)
- Suivre et analyser des coûts d'utilisation de véhicules (gestion, optimisation, consommation, externalisation, ...)
- Proposer des solutions techniques à un client
- Enregistrer une réclamation client

Démarrage du contrat dès que possible