Accueil et Accompagnement des Usagers dans leurs Démarches Administratives - Sp Calais H/F - 62

En quelques mots...

Interface entre le guichet d'accueil et le point numérique dédié à la prise en charge des usagers en difficulté.

Votre mission de Service Civique

Objectifs

Accueil et accompagnement des usagers qui ne disposent pas d'un accès internet ou qui rencontrent des difficultés pour réaliser leurs démarches en ligne.

Actions

En tant que médiateur social, le volontaire aura pour mission d'accueillir et d'accompagner les usagers qui ne disposent pas d'un accès internet ou qui rencontrent des difficultés pour réaliser leurs démarches en ligne.

Situé dans le hall d'accueil, il assurera l'interface entre le guichet d'accueil et le point numérique dédié à la prise en charge des usagers en difficulté.

Le volontaire assure la liaison avec les services postaux et s'occupe de la distribution du courrier aux différents bureaux.

Le volontaire apportera une véritable valeur ajoutée d'intérêt général aux activités d'accueil de la Sous-Préfecture et contribuera activement à l'image du service public rendu aux usagers.

Profil recherché : compte tenu du public spécifique accueilli, sens développé du contact et du service public, bon niveau de compétences en informatique (internet, word, excel...)

L'organisme d'accueil, informations pratiques

MINISTERE DE L'INTERIEUR-PREFECTURE DU PAS-DE-CALAIS

La préfecture assure des missions traditionnelles des préfectures touchant à la permanence de l'État (sécurité intérieure, délivrance de titres...), à la garantie des libertés publiques (enquêtes publiques, organisation des consultations électorales...) et au contrôle de légalité (vérification de la conformité de la loi des actes émanant des collectivités territoriales).

Localisation de la mission

SOUS-PREFECTURE DE CALAIS
9 Esplanade Jacques Vendroux 62100 Calais

Mon contact

Caroline BENARD
Secrétaire Générale

Annonce n°M230048024