Responsable Caisse & Relation Client H/F - 62

A propos de l'offre ::
Le saviez-vous ?

Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant.

Nos atouts pour y parvenir ?

Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous.

Notre partenaire franchisé recrute pour son Carrefour Market CALAIS CŒUR DE VIE :

Responsable caisse & relation client (F/H)

Véritable acteur de la satisfaction clients, vous prenez en charge la gestion complète de la ligne de caisse, de l'accueil et des services marchands.

Vos missions :

- Assurer la satisfaction client en optimisant la tenue du point d'accueil et de la ligne de caisse.
- Animer et accompagner votre équipe, en organisant le travail de chacun et le bon déroulement de la polyactivité entre les rayons et la caisse
- Communiquer et informer sur les procédures fidélités, les services marchands et annexes à la clientèle.
- Piloter la gestion des fonds de caisse, le flux argent et le contrôle du coffre.
- Assurer différentes tâches administratives : suivi des comptes clients, gestion des remboursements, élaboration des plannings, et autres missions administratives liées au service.
- Membre de l'équipe d'encadrement du magasin.

Votre profil :

- Vous bénéficiez d'une expérience réussie en management sur un poste similaire.
- Vous avez le sens et la passion du service client.
- Vous avez le sens du leadership et la culture du résultat.
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (Google Workspace, Pack Office).

Informations complémentaires :

- Base de travail : 36.75h par semaine
- 13ème mois
- Mutuelle et régime de prévoyance
- 10% de remise sur achat en magasin avec la carte pass
- Prime sur objectif

Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble.

Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.