Commercial Business Support Testeur·se H/F - Eurotunnel Services Gie

Intégrez une équipe performante impliquée dans des projets commerciaux d'envergure.
Rattaché.e au Manager Testing et au sein d'une équipe support en interaction avec différents départements, le poste de Testeur contribue aux activités de tests des systèmes commerciaux passagers ainsi qu'à la formation des utilisateurs.

Les principales missions :

- Assurer la qualité et la conformité des systèmes d'information liés au périmètre Commercial Passagers

- Analyser les besoins d'évolution et de correction, évaluer leurs impacts et proposer des solutions adaptées

- Rédiger les User-stories et concevoir les scénarios de test

- Exécuter les campagnes de tests (fonctionnels et de non-régression), analyser les résultats et gérer les anomalies

- Garantir la conformité des livrables avant mise en production

- Collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers pour assurer la cohérence des règles business

- Accompagner les utilisateurs : support, conseil, formation et documentation

- Contribuer aux mises en production (ponctuellement en dehors des horaires de bureau)

- Participer aux améliorations continues des outils, contenus web et communications transactionnelles

Le profil & les compétences :

- Bac +2

- Rigueur et méthodologie, sens du détail

- Solides qualités relationnelles, travail en équipe

- Autonomie et motivation

- Maîtrise du pack office

- Connaissance des outils de gestion des tests et tickets (Jira, Xray.) et d'automatisation de test serait un avantage mais non obligatoire

- "ISTQB certificate-foundation level" en testing serait un avantage mais non obligatoire

- Français et Anglais niveau B1 minimum

Experience: Débutant accepté

Compétences: Présentation de produits techniques,Analyser les besoins des clients,Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise,Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés,Fournir un service de qualité,Mettre en oeuvre la stratégie commerciale de l'entreprise,Représenter sa structure ou son service lors d'un événement ou auprès d'instances de décision,Veiller à la satisfaction du client

Langues: Anglais exigé

Permis: B - Véhicule léger souhaité

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Autres activités de soutien aux entreprises n.c.a.

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.