Responsable des Opérations H/F - Immersiv'RH

Immersiv' RH est un cabinet de conseil qui se positionne en tant que Business partner pour ses clients. Nous accompagnons les directions d'entreprise, directions RH, responsables opérationnels et/ou commerciaux dans leurs enjeux RH sur de nombreux sujets parmi lesquels :
- Le recrutement
- L'évaluation
- La structuration RH (fiche de poste / entretien annuel et professionnel, grille de compétences, GEPP...)
Nous sommes également formé et certifié Qualiopi et accompagnons des professionnels dans le cadre de bilan de compétences.
Nous sommes basés en plein coeur d'Amiens, à deux pas de la Tour Perret.
Notre site internet : www.immersiv-rh.fr
Joignable au **.**.**.**.** pour toutes demandes ou renseignements.

Responsable des Opérations - CDI- Statut Cadre - 34K€b/an-36K€b/an - Calais (62)

Notre cabinet accompagne un acteur reconnu de la logistique et de la supply chain dans le recrutement de son futur Responsable des Opérations H/F.

Basé à Calais, le site est dédié à la gestion logistique de pièces destinées au secteur des énergies renouvelables. Réception, stockage, contrôle, préparation et expédition rythment le quotidien d'une équipe à taille humaine au service d'un client international particulièrement exigeant.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un professionnel capable de piloter l'activité du site avec autonomie, rigueur et sens du service client.

Vos missions

Rattaché au Directeur de Business Unit, vous assurez le bon fonctionnement global du site et êtes l'interlocuteur privilégié du client.

À ce titre, vous serez notamment amené à :

Piloter l'activité opérationnelle

- Superviser les opérations de réception, stockage et expédition ;
- Garantir la conformité des marchandises et la fiabilité des stocks ;
- Organiser les inventaires et assurer le suivi des indicateurs d'activité ;
- Veiller au respect des exigences qualité, sécurité et délais ;
- Gérer les priorités dans un environnement où les enjeux clients sont importants.

Manager une équipe de proximité

- Encadrer et accompagner une équipe de 2 collaborateurs ;
- Organiser le travail et répartir les missions ;
- Assurer une communication claire et efficace au quotidien ;
- Faire remonter les informations importantes auprès de la Direction.

Assurer la relation client

- Être le contact privilégié du client sur l'ensemble des sujets opérationnels ;
- Participer aux réunions de suivi d'activité ;
- Traiter les demandes et éventuelles situations sensibles avec réactivité ;
- Garantir un haut niveau de satisfaction client.

Participer au développement du site

- Identifier des opportunités de développement commercial ;
- Contribuer à la valorisation des espaces logistiques disponibles ;
- Développer les relations avec les acteurs économiques locaux et les partenaires potentiels.

Nous recherchons avant tout une personne expérimentée, autonome et capable d'évoluer dans un environnement exigeant.

Vous justifiez d'une expérience réussie dans l'un des domaines suivants :

- Logistique ;
- Exploitation d'entrepôt ;
- Transport ;
- Affrètement ;
- Supply Chain opérationnelle.

Plus que votre diplôme, c'est votre expérience terrain qui fera la différence.

Vous vous reconnaissez dans les qualités suivantes :

- Leadership naturel ;
- Capacité à prendre des décisions et à assumer vos responsabilités ;
- Aisance relationnelle et sens du service client ;
- Bonne gestion de la pression et des priorités ;
- Communication directe et transparente ;
- Esprit d'initiative ;
- Sens du commerce et du développement d'activité.

L'anglais courant est indispensable pour échanger régulièrement avec un client international, à l'écrit comme à l'oral.

Pourquoi rejoindre ce projet ?

> Ce poste s'adresse à un professionnel souhaitant avoir un véritable impact sur l'activité d'un site logistique.

Vous bénéficierez d'une grande autonomie dans vos décisions, d'une proximité avec la Direction et d'un rôle central dans la relation avec un client international stratégique.

Si vous appréciez les environnements responsabilisants, le terrain et les défis opérationnels, ce poste est fait pour vous.

• Service client
• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Anglais
• Gestion de la chaîne d'approvisionnement
• Autonomie
• Relation client
• Pro-activité
• Management d'équipe
• Réactivité