Equipier Polyvalent - Parc de Loisirs et de Jeu d'Aventure H/F - France Travail
- Alternance
- France Travail
Les missions du poste
Au sein d'un parc aventure,- Accueillir, renseigner, informer, prendre en charge et orienter les clients dans le Parc d'aventure de façon dynamiqueet souriante, et leur présenter les produits et prestations proposés.- Effectuer le briefing des joueurs avant leur accès à l'espace de jeu et les débriefer après le jeu en vérifiant leursatisfaction.- Effectuer des rondes régulières dans l'espace de jeu afin de s'assurer du bon fonctionnement, du respect desconditions de sécurité du public et du personnel, de la non-détérioration des installations et des locaux, et afin derépondre aux questions des clients pendant leur présence dans les locaux.- Effectuer le service dans l'espace snack-bar et le réchauffage des produits de restauration rapide pour les clientsdans le respect des règles d'hygiène. Vérification et gestion des stocks du snack-bar et préparation du service.- Percevoir les droits d'entrée au Jeu d'aventure et les recettes des ventes du snack-bar.- Nettoyer quotidiennement l'espace snack-bar pendant et après le service et les espaces recevant du public dès quenécessaire chaque jour.- Contribuer à la préparation, organisation et participation à des animations et événements thématiques.- Relation clients : répondre aux mails contact, établir des devis, gestion des réservations, contribuer à la réalisation depublications sur nos réseaux sociaux, contribuer à la prospection commerciale.- Classement administratif, gestion et suivi 1er niveau des bons de commandes et factures, et des outils defonctionnement et d'organisation du travail.- Assurer la qualité d'accueil du public dans les meilleures conditions.- Assurer la sécurité du public, du personnel et des locaux.DATE DE DÉMARRAGE : Dès que possible / école au choix de l'employeurFORMATION : vous intégrez une formation sur 12 mois en commerce : TP AMUM, TP MEM ou deuxième année deBTS NDRC
Le profil recherché
Experience: Débutant acceptéCompétences: Utilisation de matériel de nettoyage,Chaîne du froid,Modalités de conservation des produits alimentaires,Modes de cuisson des aliments,Utilisation de machine de plonge automatisée,Utilisation de four à commandes numériques,Techniques de service à l'assiette,Types de sandwichs et produits snacking,Remettre la commande au client (service à l'assiette, emballage à emporter, plateau, ...),Réaliser la plonge,Réaliser un service en salle,Préparer des plats culinaires,Entretenir un équipement, une machine, une installation,Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Répondre aux attentes d'un client,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Respecter des règles, des consignes, normes et procédures opérationnelles,Maitrise de l'outil informatique et bureautique Qualification: Employé qualifiéSecteur d'activité: Autres activités récréatives et de loisirsListe des qualités professionnelles:Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Compétences requises
- Réseaux sociaux
- Relation client
- Gestion des réservations
- Gestion des stocks
- Prospection commerciale
- Facturation
- Service en salle
- Normes d'hygiène
- Matériel de nettoyage
- Chaîne du froid
- Plonge
- Modes de cuisson des aliments