Les missions du poste
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.
SYNERGIE recherche pour l'un de ses client un opérateur en service informatique H/F sur le secteur de Calais.
Nous recherchons une personne disposant d'une première expérience sur un poste similaire, à l'aise avec Windows 10/11 et Microsoft 265.
Mission d'une durée entre 3 et 6 mois, démarrage mi-septembre 2026
Le poste comprend notamment les missions suivantes :
Installation, configuration et mise à jour des équipements informatiques (PC, imprimantes, tablettes , téléphones...).
Installation des équipements réseaux du site.
Assistance et support aux utilisateurs (matériel, logiciels et Microsoft 365).
Gestion des comptes utilisateurs et des droits d'accès.
Suivi et traitement des tickets d'incidents et des demandes de service.
Gestion du parc informatique.
Participation aux déploiements de nouveaux équipements, systèmes et logiciels.
Accompagnement et formation des utilisateurs.
Mise à jour de la documentation technique et des procédures.
Accueil et coordination des prestataires intervenant sur les infrastructures (câblage, télécom...).
Respect et promotion des règles de cybersécurité et des bonnes pratiques informatiques.
Le profil recherché
Conseiller et former les équipes - Administrer des infrastructures informatiques et le patrimoine applicatif en vue de leur maintien en condition opérationnelle - Analyser et comprendre l'origine d'un dysfonctionnement, incident ou accident (spécifications physiques du produit, processus...) - Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques - Réaliser le support de niveau 1 aux utilisateurs - Bureautique - Informatique - Règles de sécurité - Réseau TCP / IP (LAN, WIFI) / VOIP
Esprit d'équipe - Adaptabilité - Curiosité - Organisation - Vigilance
Compétences requises
- LAN
- Gestion de parc
- TCP/IP
- Création d'une base documentaire
- Windows
- VoIP
- Câblage