Administrateur Avaya aura H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data. Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.
Un acteur reconnu dans les services d'infrastructures et les services managés, recherche un Administrateur Avaya Aura Confirmé afin de renforcer son équipe Services Managés & Support.MODALITES : Présence sur Calais requise 3 jours/semaine. COMPETENCESAssurer l'administration et l'exploitation quotidienne de la plateforme Avaya Aura. Garantir le maintien en conditions opérationnelles (MCO) de l'infrastructure de téléphonie. Diagnostiquer et résoudre les incidents de niveau avancé. Réaliser les demandes de changements, les opérations de maintenance et les évolutions techniques. Participer à l'optimisation des performances et à la disponibilité de la plateforme. Assurer le suivi des incidents et des demandes dans le respect des engagements de service. Collaborer avec les équipes techniques internes ainsi qu'avec les différents interlocuteurs du client. Participer à la documentation technique et aux procédures d'exploitation.

Expérience confirmée dans l'administration et l'exploitation d'environnements Avaya Aura.Autonome sur les activités d'administration, de support et de maintien en conditions opérationnelles. Expérience des environnements techniques exigeants et les infrastructures critiques.

• Optimisation des performances
• Création d'une base documentaire