Chargé de Clientèle- Télécom H/F - Armatis Nord

Vous occupez un poste de chargé(e) de clientèle.

Vos missions seront, notamment, de:
- gérer les appels;
- promouvoir l'ensemble des services de téléphonie et d'internet;
- assurer quotidiennement la gestion des contrats des clients.

Compétences attendues:
- sens de la relation clientèle;
- réactivité;
- appétence pour la vente;
- aisance avec les outils bureautiques.

Une formation et un accompagnement seront assurés pour vous permettre de développer vos compétences commerciales et faciliter votre prise de poste.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Présenter et valoriser un produit ou un service,Proposer des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients,Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution,Développer un portefeuille clients et prospects,Mettre en oeuvre des actions commerciales et promotionnelles,Optimiser le temps de réponse aux clients

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités de centres d'appels

• Logiciels bureautiques
• Accompagnement du client
• Fidélisation des clients
• Réactivité