Agent d'Accueil Billetterie et de Surveillance - Mairie de Calais H/F - 62

agent d'accueil, billetterie et de surveillance

Pour le pôle muséal - musée des Beaux-Arts (poste à 23h45/semaine)
Ø Accueil physique, téléphonique et messagerie électronique.
Ø Renseigner et présenter l'offre.
Ø Traitement administratif des documents de travail.
Ø Gérer les inscriptions / réservations des ateliers et activités hors groupes.
Ø Tenue du vestiaire.
Ø Gestion des brochures.
Ø Garantir les statistiques.

AGENT DE BILLETTERIE :
Ø Maitriser le logiciel de billetterie.
Ø Encaissement des visiteurs individuels, groupes, ateliers et auditoriums.
Ø Gestion de fonds de caisse.

AGENT DE SURVEILLANCE :
Ø Surveiller les oeuvres.
Ø Prise en charge des visiteurs dans le cadre du plan sécurité et sureté.
Ø Intervention en cas d'incident.

GENERALITES :
Ø Rendre compte sur les problèmes ou difficultés rencontrés.
Ø Participer à la formation des agents en stage, saisonniers et autres types de contrat.
Ø Collaborer à des missions ponctuelles inhérentes au fonctionnement du service accueil.
Ø Gestion des stocks et inventaires
Ø Entretien du matériel lié au service accueil.

MISSIONS SPECIFIQUES :
Ø Garantir la qualité de visite en identifiant les disfonctionnements dans les espaces accessibles aux visiteurs. Visiteurs.
Ø être en capacité de se former et de répondre aux sollicitations des visiteurs sur le contenu des expositions et
parcours permanent.